• Vé máy bay khứ hồi SGN – SIN / KUL - SGN (Bao gồm 23kg hành lý ký gửi + 10kg xách tay đối với hãng VIETNAM AIRLINES/ 20kg hành lý ký gởi + 07kg xách tay đối với VIETJET).
• Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước.
• Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
• Vé tham quan và các bữa ăn như chương trình.
• Khách sạn 3* và 4*. Tiêu chuẩn 2khách/phòng. Trường hợp lẻ nam/ nữ ghép phòng 3.
• Phục vụ nước suối 1 Chai/khách/ngày.
• Các bữa ăn theo chương trình.
• Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Bảo hiểm du lịch.
• Nón du lịch Ngọc Việt Travel: 1 cái/khách

• Hộ chiếu thời hạn còn đủ 6 tháng tính từ ngày về.
• Các các điểm than quan không có trong chương trình.
• Phụ thu phòng đơn với khách có nhu cầu ngủ riêng 1 phòng: 4.500.000 vnđ/khách/tour (Ngày thường)
• Phụ thu phòng đơn với khách có nhu cầu ngủ riêng 1 phòng: 5.000.000 vnđ/khách/tour (Lễ, Tết, Hè)
• Tip HDV và tài xế 625.000 vnđ/khách/tour.
• Visa tái nhập đối với khách mang quốc tịch nước ngoài.
• Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển và HDV ngoài giờ v.v…

Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
• Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
• Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (Tính theo ngày làm việc).

Đối với tour Lễ/ Tết: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 15 ngày khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
• Hủy tour trước 45 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong hoặc trước 30 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm việc)

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

• Trước khi đăng ký tour xin quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trong chương trình và đặt cọc 50% tổng số tiền tour ngay khi đăng kí tour.
• Giá tour không áp dụng vào các dịp Lễ, Tết của Việt Nam, Singapore & Malaysia.
• Giá thuế hàng không là giá tạm tính , giá có thể tăng hoặc giảm vào thời điểm quý khách đăng ký.
• Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký vui lòng liên hệ tìm hiểu kỹ thông tin từ người đến đăng ký thế…
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Qúy khách đã thanh toán.
• Các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên một số trường hợp giờ bay sẽ thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi tùy tình hình thực tế nhưng vẫn bảo đảm tham quan đầy đủ như trong chương trình. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 01 ngày.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của Bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
• Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.
• Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Theo quy định tiêu chuẩn khách sạn, 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em ngủ ghép. Trẻ em thứ 02, Quý khách vui lòng đóng theo giá người lớn để có chế độ giường riêng.
• Công ty du lịch không nhận khách có thai từ 30 tuần trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài.
• Quý khách có nhu cầu tách đoàn vui lòng thông báo cho nhân viên khi đăng kí, đóng phí 1.400.000/khách
• Trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía công ty du lịch.
• Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Công Ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.